Allgemeine Leistungsziele
   
 




 

Leistungsziele ab 2010
 
Allgemeine Leistungsziele

Hier findest du eine Liste von Musterlösungen von allgemeinen Leistungszielen. Scrolle dazu einfach bis zu der gewünschten Leistungsziel Nummer. Mit Hilfe des Pull-Down Menüs in der linken Navigation gelangst du zu den branchenspezifischen Leistungszielen, dies sind die Leistungsziele mit den Nummer 1.7.0.0 bis 2.0.0.0

Wir erbitten euch, uns eure Leistungsziele einzeln im Word, Excel oder PDF Dokument zukommen zu lassen. Desweiteren bitten wir um euer Verständnis, dass alle weiteren Sammelauflistungen im Powerpoint mit diversen Leistungszielen neu wegen des immensen Arbeitsaufwandes unten aufgeführt unter dem Titel "Diverse Leistungsziele" zu finden sind.

Falls ihr also mal etwas noch nicht auf unserer Seite finden könnt, wäre dies eine weitere Alternative, welche euch eventuell vielversprechende Infos zukommen lässt.
 
Modelllehrgänge
E-Profil
B-Profil
Lösungen > >
Branche und Firma
Information, Kommunikation, Administration
Wirtschaft & Gesellschaft
Erste Landessprache
 
Diverse Leistungsziele
 
Diverse Leistungsziele allgemein und Privatversicherung NEU 7.10 Stefanie Vomsattel  
Diverse Leistungsziele allgemein und Treuhand NEU 7.10 Anonym  
 
Branche und Firma
 
1.1 Kundenbedürfnisse erkennen
 
1.1.1.1 Einfache Zusammenfassung Anonym  
1.1.1.1 Spezifisch Privatversicherung yaennli  
1.1.1.1 Stichwortartige Zusammenfassung Roman Hänni  
 
1.1.1.3 Verschiedene Fragetypen 1 Anonym  
1.1.1.3 Verschiedene Fragetypen 2 Anonym  
1.1.1.3 Verschiedene Fragetypen und Bedürfnisse Nathalie Ostertag  
 
1.1.2.2 Kundenbedürfnisse erfassen und weiterleiten NEU 7.10 Layla Hegedüs  
1.1.2.2 Kundenbedürfnisse und emotionale Gründe Marion Ammann  
 
1.1.2.3 Kunden und Anspruchsgruppen Anonym  
 
1.1.3.1 Gute Manieren und warum diese wichtig sind Marion Ammann  
1.1.3.1 Kunden- und Mitarbeiterorientierte Umgangsformen Anonym  
1.1.3.1 Wichtigste Umgangsformen in verschiedenen Situationen Andrea Schoch  
1.1.3.1 Umgangsformen anwenden NEU 7.10 Layla Hegedüs  
1.1.3.1 Umgangsformen in verschiedenen Sitatuionen Nathalie Ostertag  
 
1.1.3.3 Kanäle und Beispiel Christopher Gasser  
 
1.2 Produkte und Dienstleistungen vermitteln
 
1.2.1.1 Bankkonti Anonym  
1.2.1.1 Dienstleistungen betr. Versicherungen yaennli  
1.2.1.1 Dienstleistungen betr. Versicherungen Anonym  
1.2.1.1 Sparkonti Anonym  
 
1.2.1.2 Bedeutung der Kundendatei Christopher Gasser  
1.2.1.2 Inhalt der Kundendatei Rahel Haldemann  
1.2.1.2 Kundendatei erklären NEU 7.10 Layla Hegedüs  
1.2.1.2 Wert / Gründe und Elemente einer Kundendatei Nathalie Ostertag  
 
1.2.1.3 System der Kundendatei Christopher Gasser  
 
1.2.1.4 Verschiedene Servicequalitäten Anonym  
 
1.2.2.3 Drei Verkaufskanäle Anonym  
1.2.2.3 Drei Verkaufskanäle Christopher Gasser  
1.2.2.3 Verkaufskanäle auf Bankprodukte bezogen Roman Hänni  
1.2.2.3 Verkaufskanäle auf Motorfahrzeugversicherung bezogen yaennli  
 
1.3 Konkurrenz- und Alternativprodukte kennen
 
1.3.2.1 Unterscheidung verschiedener Einwände Anonym  
 
1.4 Leitbild und Ziele des Unternehmens
 
1.4.1.1 Bedeutung des Leitbildes für die eigene Arbeit Stefanie Stehlin
 
1.4.2.1 Drei Leistungswirtschaftliche Ziele Anonym  
1.4.2.1 Leistungswirtschaftliche Ziele kennen NEU 7.10 Layla Hegedüs  
1.4.2.1 Leistungswirtschaftliche Ziele der SBB Mike Lussambo  
 
1.4.2.2 Ziele, Mittel und Verfahren Anonym  
 
1.4.2.3 Umsetzung auf Grundlage von 2 Zielen Mike Lussambo  
 
1.4.3.1 Qualitätssicherungssystem kennen NEU 7.10 Layla Hegedüs  
 
1.4.4.1 Die Sechs-Stufen-Methode + Beispiel Jose Taboada  
1.4.4.1 Die Sechs-Stufen-Methode ANONYM  
1.4.4.1 Die Sechs-Stufen-Methode Christopher Gasser  
 
1.4.4.2 Ziele für die Teamleitung festlegen NEU 7.10 Layla Hegedüs
1.4.4.2 Ziele innerhalb eines Teams festlegen Anonym
 
1.5 Branchen- und betriebsbezogene Entwicklungen verfolgen
 
1.5.1.3 Kurzfristige Veränderungen in der Bank Branche Anonym  
1.5.1.3 Kurzfristige Veränderungen der Branche (Öff. Verkehr) Marco Zürcher  
 
1.5.1.4 Längerfristige Veränderungen in der Bank Branche 1 Anonym  
1.5.1.4 Längerfristige Veränderungen in der Bank Branche 2 Anonym  
 
1.5.1.5 Informationsprozesse Daniel Arigoni  
1.5.1.5 Mit Informationen umgehen Fabian Eicher  
       
1.5.2.1 Zusammenarbeit Branche (Öff. Verkehr) Marco Zürcher  
 
1.5.2.5 Kundengewinnung und Kundenbindung NEU 7.10 Layla Hegedüs  
 
1.6 Betriebliche Abläufe
 
Vanessa Arnold  
Andrea Schoch  
 
1.6.1.2 Zwei Bankspezifische Arbeitsabläufe Anonym
1.6.1.2 Businessplan verstehen Sandro Walter
 
1.6.1.3 Die drei Kreativitätstechniken Anonym  
1.6.1.3 Gesichtspunkte bei der Analyse Anonym  
 
 
Information, Kommunikation, Administration
 
2.1 Aktuelle Technologien einsetzen
 
2.1.1.2 Telefon bedienen Rahel Haldemann  
 
2.1.1.3 Verschiedene elektronische Datenübermittlungsgeräte Rahel Haldemann  
 
2.1.2.2 Überprüfung von Rechnungen Christopher Gasser  
 
2.1.3.1 Verschiedene Informationskanäle Christopher Gasser  
 
2.1.4.2 Umgang mit den Daten des Lehrbetriebs Fabian Eicher  
2.1.4.2 Umgang mit den Daten des Lehrbetriebs NEU 7.10 Layla Hegedüs  
2.1.4.2 Umgang mit den Daten des Lehrbetriebs Sandro Walter  
 
2.2 Kommunikationsmittel, -formen und -techniken einsetzen
 
2.2.1.1 Drei verschiedene Kommunikationsmittel Sarah Heizmann  
2.2.1.1 Kommunikationsmittel auswählen Nathalie Ostertag  
 
2.3 Grundkenntnisse der Ergonomie und Ökologie
 
2.3.1.1 Ökologischer Umgang mit Druckern Diana Khuu  
2.3.1.1 Oekologischer Umgang mit Druckern Sandro Walter  
 
2.3.2.1 Organisatorische Einrichtung des Arbeitsplatzes Anonym  
2.3.2.1 Bestmögliche Einrichtung des eigenen Arbeitsplatzes Jose Taboada  
2.3.2.1 Organisatorische Einrichtung und Verbesserungsvorschläge Andrea Schoch  
 
2.3.3.1 Ergonomische Gesichtspunkte Anonym
 
2.4 Dokumentieren und Archivieren
 
2.4.1.2 Datenschutz und Massnahmen zur Umsetzung Anja Jordan  
2.4.1.2 Datensicherheit im Lehrbetrieb Andrea Schoch  
 
2.4.2.1 Daten aufbewahren und entsorgen NEU 7.10 Anonym  
2.4.2.1 Daten aufbewahren und entsorgen Fabian Eicher  
 
2.4.2.2 Ausführliche Zusammenfassung zum Datenschutz Nathalie Ostertag  
 
2.4.3.1 Chronologische und Alphabetische Ablage Anonym  
2.4.3.1 Drei Ablagesysteme yaennli  
2.4.3.1 Ordnungskriterien bei Ablagen der Branche Versicherung Corina Muff  
2.4.3.1 Ordnungskriterien einer Ablage NEU 7.10 Layla Hegedüs  
2.4.3.1 Ordnungskriterien einer Ablage Sandro Walter  
 
2.4.3.2 Verschiedene Gesichtspunkte zu Ablagesystemen Jose Taboada  
 
2.5 Wirtschafts- und Fachsprache anwenden
 
2.5.1.1 Fachausdrücke der Branche Bank Anonym  
2.5.1.1 Fachausdrücke der Branche Chemie Jose Taboada  
2.5.1.1 Fachausdrücke der Branche Versicherung ANONYM  
2.5.1.1 Fachausdrücke der Treuhand-Branche Vanessa Arnold  
2.5.1.1 Fachausdrücke der Uhrenindustrie Fabian Eicher  
 
2.5.1.2 Protokollführung Christopher Gasser  
 
Wirtschaft und Gesellschaft
 
3.1 Voraussetzungen der Weltwirtschaft verstehen
 
3.1.1.3 Image des Lehrbetriebs Sandro Walter  
       
3.1.5.1 Ökologie im Unternehmen Anonym  
3.1.5.1 Ökologische und energiesparende Massnahmen NEU 7.10 Layla Hegedüs  
3.1.5.1 Ökologische und energiesparende Massnahmen Anonym  
 
3.3 Betriebswirtschaftliches Umfeld umschreiben
 
3.3.1.1 Ablauf einer Zahlung Christopher Gasser  
 
3.3.1.2 Post- und Bankauszug unterschieden Yves Ringger  
3.3.1.2 Kontoauszüge erklären Sandro Walter  
 
3.3.5.3 Personal suchen NEU 7.10 Layla Hegedüs  
3.3.5.3 5 verschiedene Kanäle zur Personalsuche Anja Jordan  
 
3.3.6.1 Analyse eines Marktes Anonym  
 
3.3.7.1 Erwartungen von Anspruchsgruppen erkennen NEU 6.10 Dajana Kuriger  
3.3.7.1 Erwartungen von Anspruchsgruppen erkennen NEU 7.10 Anonym  
 
3.3.8.1 Beurteilung anhand von drie Offerten Yves Ringger  
 
3.3.8.2 Ausführlicher Ablauf und Beschrieb Rahel Haldemann  
3.3.8.2 Lager bewirtschaften NEU 7.10 Layla Hegedüs  
3.3.8.2 Lagerbewirtschaftungs-Ablauf Yves Ringger  
 
3.4 Rechnungswesen anwenden und als Führungsinstrument verstehen
 
3.4.1.1 Kontenplan des Lehrbetriebs erklären Sandro Walter  
3.4.1.2 Buchungsablauf Yves Ringger  
 
3.4.2.2 Interpretation von Kostenveränderungen Anonym  
 
       
 
 
 
© Michael & Matthias